Den motiverende samtale
Som leder kan man godt føle at de nye gerationer på arbejdsmarkedet, herunder Generation Z stiller nogle spørgsmål, som man ikke lige er vant til.
Den nye generation på arbejdsmaredet udforderer på rutiner og kan give et nyt syn på, hvad god ledelse er, da mere gammeldags ledelsesstile kan virke utilstrækkelige.
Så med det i mente, lad os se på, hvordan du kan skabe en motiverende samtale med Generation Z - uden at det bliver ledelsessamtale, hvor du virkelig lytter og ikke går i "leder-mode" med hurtige svar eller løsninger.
Generation Z vil mærke, at du forstår dem, ikke bare styrer dem.
Den gode samtale
Den gode samtale har fokus på:
Dem selv
-
Hvad er du mest stolt af lige nu?
-
Hvad motiverer dig i hverdagen?
-
Hvornår føler du, at du lærer mest?
Udvikling
-
Hvilken færdighed vil du gerne blive bedre til, og hvorfor?
-
Hvilken støtte ville gøre dit arbejde lettere lige nu?
-
Hvilke idéer har du, som vi kunne prøve af sammen?
Mening
-
Hvad gør arbejdet meningsfuldt for dig?
-
Hvis du kunne ændre én ting her, hvad ville det være?
-
Hvornår føler du, at du virkelig bidrager?
Relation og ægthed
-
Hvad synes du, jeg kunne gøre anderledes for at hjælpe dig?
-
Hvornår har du oplevet, at vi virkelig har samarbejdet godt?
-
Hvad vil du gerne have, jeg vidste om dig?
Føler du, at det kan være svært at få den gode samtale igang, så prøv at bruge nogle af de følgende spørgsmål.
Disse spørgsmål kan være med til at åbne den unge medarbejder for en dialog:
- Hvad giver dig mest energi i løbet af en arbejdsdag?
- Hvornår føler du, at du gør en forskel?
- Hvad gør en god leder for dig – helt konkret?
- Hvad gør dig tryg, når du starter på noget nyt?
- Hvad skal der til, for at du tør sige dine idéer højt?
- Hvornår har du sidst tænkt: “Det her føles fedt at være en del af”?
- Hvad er vigtigt for dig, at jeg forstår om din måde at arbejde på?
- Hvis du skulle ændre én lille ting her, hvad ville du vælge?
- Hvad lærer du mest af – ros, feedback eller fejl?
- Hvad vil du gerne have ud af dit arbejde ud over lønnen?
Ovenstående spørgsmål fungerer især godt, hvis du tager ét spørgsmål ad gangen og lader stilheden arbejde lidt.
Mange unge har brug for et øjeblik til at mærke efter, før de svarer ærligt.
Hvad kendetegner den gode samtale?
Den gode samtale med unge (og egentlig med alle) kendetegnes ikke af struktur eller styring, men af nærvær, nysgerrighed og ægthed. Her er de vigtigste kendetegn:
1. Samtalen føles ægte – ikke forberedt
De unge mærker med det samme, om du "tager en samtale" eller faktisk vil tale.
Drop manuskriptet.
Vær dig selv.
2. Der er balance mellem tale og lytning
Den gode samtale handler ikke om at få sit budskab igennem, men om at skabe rum, hvor den anden får lyst til at dele.
Du lærer mest, når du taler mindst.
3. Der er plads til pauser
Generation Z tænker højt og har brug for ro til at mærke efter, før de svarer.
Stilheden er ikke ubehagelig – det er der, refleksionen sker.
4. Der bliver talt om følelser – ikke kun fakta
Det betyder noget, hvordan de har det, ikke kun hvad de gør.
Spørg ind til stemninger, energi, tvivl og motivation – ikke bare mål og resultater.
5. Den bygger på nysgerrighed, ikke vurdering
Hvis de fornemmer, at du allerede har en mening om deres svar, lukker de ned.
Vis, at du vil forstå, ikke evaluere.
6. Fælles forståelse – ikke i konklusioner
Du skal ikke "runde af" med en plan hver gang.
Nogle gange er det nok, at I forstår hinanden bedre, end I gjorde før.
7. Den gode samtale sker, når du tør give lidt af dig selv
Del tvivl, fejl eller noget personligt.
Det åbner døren for ægte tillid.
Motivation af Generation Z
Som leder på arbejdspladsen kan man let føle at der er mange faldgruber og, at der skal bruges uforholdsmæssigt meget tid på at "rydde op", hvis der sker en form for miskommunikation.
Vil du gerne have de bedste tips og tricks om ledelse og motivation af Generation Z, så kan du overveje at bruge Ole Holdgaard, som er ekspert i denne generation.
Det kan være til:
- Kick off
- Lederseminar
- Foredrag
- Workshop
- Sparring
