Kundeservicerådgiver – med mulighed for hjemmearbejde

Hvem er vi?

Sitel Denmark er en del af en global virksomhed, der leverer kundecenterløsninger til vores klienter. Hvert år vinder vi priser for den fremragende kundeservice, som vi leverer, og derfor forsætter virksomheder med at outsource deres kundeservicebehov til Sitel. Vi har rigtig travlt lige nu, og vi søger derfor efter nye kundeservicerådgivere, der kan levere fantastisk kundeservice og -support på vegne af vores klienter. 

Hos Sitel mener vi, at vores medarbejdere er vores allervigtigste ressource, og her bliver du en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel højt, og hvor vi i vores teams arbejder sammen for at være de allerbedste inden for kundeservicefeltet. Vi sætter barren højt og arbejder benhårdt for at nå vores mål, og derfor søger vi nye kolleger der har et stort drive og et godt humør. I denne stilling er der også mulighed for at arbejde hjemmefra, og man behøver derfor ikke at være bosat tæt på vores kontor i København for at kunne varetage jobbet.  

Om Jobbet

Vi besvarer kundernes opkald og henvendelser gennem mail og chat omkring vores klienters løsninger. Vi går op i at levere service i høj kvalitet, og derfor giver vi grundig undervisning til alle nyansatte og sørger samtidig for regelmæssige genopfrisknings- og udviklingskurser.

I denne stilling vil man få kontakt til mange forskellige mennesker på daglig basis, og det er her vigtigt, at man kan give den samme gode service til alle kunder.

Arbejdsopgaver

Dine arbejdsopgaver er:

• At besvare opkald fra kunder
• At svare på skriftlige henvendelser via mail og chat.
   

Vi forventer, at

• Du kan vise gode kommunikationsevner og elsker at tale i telefon.
• Du kan fungere i en travl hverdag
• Du er robust og mødestabil
• Du går op i at levere god kundeservice og drives af at være problemknuser for andre.
• Du taler og skriver fejlfrit dansk

Hvad kan Sitel tilbyde dig?

Du vil få nogle fantastiske kolleger, der holder humøret højt og griner sammen hver dag. Du vil samtidig få en leder, der tager din personlige og faglige udvikling alvorligt. Nærvær og sammenhold er nøgleord, og vi afholder ofte sociale aktiviteter.

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen), og arbejdstiderne ligger i tidsrummet fra 06–20 mandag til søndag. Der er samtidig mulighed for at bytte vagter med internt med dine kolleger, så du kan få mere fleksibilitet i din hverdag.

Lønnen er 18.290 kr. om måneden og alle vores medarbejdere er indbefattet af vores 12% pensionsordning og 7% ekstra månedligt, som går til din til fritvalgskonto.

Hvis ovenstående lyder som noget for dig, så skynd dig endelig at sende os din ansøgning - vi holder løbende samtaler og ansætter, når vi finder den rette profil.

Har du nogle spørgsmål til stillingen eller til Sitel som virksomhed, kan du kontakte Recruitment Specialist Helena Fjord på +45 44 12 72 26 eller på mail helena.fjord@sitel.com.

Vi ser frem til at høre fra dig!