Feriepartner Nordsjælland søger kontorelev
Har du service i blodet, flair for overblik og er du nysgerrig på feriebranchen?
Kan du holde hovedet koldt i travle situationer med masser af kundekontakt? Er du udadvendt, serviceminded og klar på at lære en branche, hvor mennesker og gode oplevelser er i centrum?
Så er det måske dig, vi leder efter som vores nye kontorelev.
Om arbejdspladsen
Feriepartner Nordsjælland består af et lille fast team på fire medarbejdere samt ca. 30 løst tilknyttede kolleger, der står for servicering og rengøring af vores sommerhuse. Udover dette deler vi hus med EDC Liseleje og Tisvildeleje og har derfor et tæt samarbejde med deres 4 ejendomsmæglere.
Du kommer ind i en hverdag præget af humor, fleksibilitet og en uformel omgangstone, men hvor gæsten altid er i centrum.
Feriepartner er Danmarks største kæde af lokale og selvstændige sommerhusudlejningsbureauer med mere end 8.000 sommerhuse. Vores bureau i Nordsjælland formidler udlejning af ca. 175 privatejede sommerhuse, og branchen er i vækst, så du kommer ind i et miljø, hvor der hele tiden sker noget.
Det får du hos os
- En elevplads med bred faglig udvikling, hvor du kommer rundt i hele forretningen og lærer alle aspekter af sommerhusudlejning, lige fra kundeservice og gæstehåndtering til administration og driftsopgaver. Vi prioriterer sparring, feedback og løbende udvikling, så du får et solidt fagligt fundament og bliver tryg i dine opgaver.
- En spændende og varieret hverdag med frihed under ansvar og dine opgaver spænder vidt fra arbejde på vores socialmedia platforme til praktiske opgaver i husene, og dialog med ejerne og gæsterne.
- Du bliver en del af et lokalt og hyggeligt team med ordentlig kommunikation, flad struktur og kollegaer, der altid er klar til at hjælpe. Vi værner om en uformel tone, humor og et godt fællesskab – samtidig med at vi arbejder professionelt som en del af Danmarks største udlejningsbureau
- En grundig og struktureret oplæring, hvor vi tager dig i hånden fra dag ét og sørger for, at du trygt bliver introduceret til alle vores systemer, arbejdsgange og kundetyper
- Mulighed for at styrke dine kompetencer gennem Feriepartners Akademi, hvor du kan bygge ovenpå med relevante kurser og læringsforløb
Dine arbejdsopgaver
Din hverdag bliver alsidig, tempofyldt og lærerig – hvor ingen dage er helt ens. Dine primære opgaver vil være:
- Besvarelse og håndtering af telefoniske og skriftlige henvendelser fra gæster og husejere
- Reklamationsbehandling
- Arbejde i vores bookingsystem
- Diverse administrative opgaver
- Rådgivning og vejledning af kunder om destinationer og ferieoplevelser
- Håndtering af ændringer eller udfordringer under gæsternes ophold
- Lettere SoMe-opgaver
- Praktiske ad hoc-opgaver
Vi forventer, at du…
Du behøver ikke kunne alt fra dag ét, men du skal have lysten til at lære og til at blive dygtig.
Derudover lægger vi vægt på, at du:
- Er serviceminded og altid stræber efter at give vores gæster en god oplevelse
- Har gode kommunikationsevner og kan lytte til kundens behov
- Kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver på én gang
- Er fleksibel ift. aften- og weekendarbejde i højsæsonen
- Behersker dansk og engelsk i både skrift og tale
- Gerne kan tysk – det er ikke et krav, men et plus
Hos os betyder samarbejde meget. Derfor kigger vi også på, om du passer ind i teamet og bidrager til det gode kollegaskab.
Ansøgning
Alle ansøgninger behandles fortroligt.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte:
Christina Rolsted, bureauleder – tlf. 47 74 63 49.
Stillingen er på 37 timer ugentligt, og løn følger gældende regler.
Vi har ingen fast ansøgningsfrist – opslaget fjernes, når stillingen er besat.
